O objetivo desta política é informar as partes interessadas sobre os diferentes tratamentos efetuados por esta organização através do site e que afetam os seus dados pessoais, em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, e na Lei 58/2019.  de 8 de agosto, sobre Proteção de Dados Pessoais.

1.     IDENTIFICAÇÃO E CONTACTOS DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

SMP- SERVIÇO MÉDICO PERMANENTE S.A, com sede em Rua Manuel Ferreira de Andrade, nº10, D, 1500-4178, Lisboa,

Número de contato:  210 056 700

Email: dpo@smpsaude.pt

ENCARREGADO PELA PROTEÇÃO DE DADOS

FORLOPD PORTUGAL, LDA, com número de telefone de contato 213.581.000 e e-mail info@forlopd.pt

2.     FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

 USUÁRIOS/NAVEGADORES DO SITE

 Processaremos os dados pessoais fornecidos para:

• Tratar de solicitações, reclamações e incidentes transferidos por meio de nossos canais de contato incorporados ao site.
• Compreender o comportamento do internauta dentro do site, a fim de detetar possíveis ataques informáticos ao nosso site.
• Cumprir com as obrigações legais que são diretamente aplicáveis a nós e regular a nossa atividade.
• Proteger e exercer nossos direitos ou responder a reclamações de qualquer tipo.
• Quando apropriado, enviar comunicações comerciais relacionadas com os bens ou serviços que compõem a nossa atividade e/ou notícias ou boletins informativos relacionados com o nosso setor. Se você se recusar a nos fornecer seu consentimento, a entidade não poderá lhe enviar nenhuma informação.
• Se for o caso, gerir a sua participação em concursos e promoções realizados pela entidade. Se você se recusar a nos fornecer seu consentimento, não poderá participar.
• Se aplicável, enviar pesquisas de satisfação e/ou qualidade. Se você se recusar a nos fornecer autorização, será impossível para nós avaliar o serviço prestado.
• Gerenciar seu cadastro na plataforma web da entidade e gerir um usuário e senha. Se se recusar a nos fornecer sua autorização, será impossível para você se registar na plataforma.
• Gerenciar e enviar a cotação solicitada.
• Para gerir a marcação da consulta solicitada. A sua recusa em dar-nos autorização impossibilitará o agendamento da sua consulta.
• Tratamento do envio e receção do produto adquirido

CLIENTES

Além das finalidades indicadas na seção “usuários/navegadores do site”, processaremos seus dados pessoais fornecidos para:

• Gerenciar o relacionamento comercial.
• Gerenciar a prestação dos serviços que contratou.
• Realizar procedimentos administrativos, contábeis e fiscais.

CANDIDATOS A EMPREGO

Além das finalidades indicadas na seção “usuários/navegadores do site“, processaremos seus dados pessoais fornecidos para:

• Gerenciar sua inscrição no processo seletivo.

3.     BASE JURÍDICA PARA O TRATAMENTO DE DADOS

USUÁRIOS/NAVEGADORES DO SITE DO CONTROLADOR

• Consentimento dado para processar seus dados para os fins indicados. A recusa em fornecer os seus dados pessoais resultará na impossibilidade de tratar os seus dados para as finalidades acima mencionadas.
• Para cumprir com as obrigações legais que se aplicam a nós. Neste caso, o titular dos dados não pode opor-se ao tratamento de dados pessoais.
• Em nosso interesse legítimo de proteger nossa imagem, negócios e trajetória, prevenindo ataques em nosso site. Neste caso, a parte interessada não pode opor-se ao tratamento de dados pessoais, embora possa exercer, se for caso disso, os direitos reconhecidos na secção “direitos” da presente política.

CLIENTES

• Execução de contrato do qual seja parte ou aplicação de medidas pré-contratuais. A recusa em fornecer os seus dados pessoais resultará na impossibilidade de tratar os seus dados para as finalidades acima mencionadas.
• No consentimento que você nos deu para processar seus dados para fins não relacionados ao desenvolvimento ou execução do contrato existente. A recusa em fornecer os seus dados pessoais resultará na impossibilidade de tratar os seus dados para as finalidades acima mencionadas.
• Para cumprir com as obrigações legais que se aplicam a nós. Neste caso, o titular dos dados não pode opor-se ao tratamento de dados pessoais.
• Em nosso interesse legítimo de proteger nossa imagem, negócios e trajetória, prevenindo ataques em nosso site. Neste caso, a parte interessada não pode opor-se ao tratamento de dados pessoais, embora possa exercer, se for caso disso, os direitos reconhecidos na secção “direitos” da presente política.

 

CANDIDATOS A EMPREGO

Além das finalidades indicadas na seção “usuários/navegadores do site“, processaremos seus dados pessoais fornecidos para:

• Gerenciar sua inscrição no processo de recrutamento.

4.     PLUGINS DE SITES & FERRAMENTAS

• Pop-up WhatsApp

O site possui um canal de WhatsApp para permitir a comunicação com o atendimento ao cliente. No entanto, você deve estar ciente de que nosso provedor aplica sua própria política de privacidade, portanto, recomendamos que você revise suas configurações no serviço e leia a política de privacidade cuidadosamente. Você pode acessá-lo clicando em aqui.

• Notificações Push

Sujeito ao seu consentimento, enviaremos notificações para informá-lo sobre a atividade da organização ou mantê-lo informado sobre as últimas notícias.

Você pode acessar a política de privacidade do nosso provedor clicando aqui. [POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO PROVEDOR DE HIPERLINKS]

• Google reCAPTCHA

Usamos o serviço  Google reCAPTCHA  para detetar, com base no interesse legítimo, se o site está sendo usado por bots, a fim de proteger o portal e evitar práticas abusivas e fraudulentas, como spamming.

Você pode acessar a política de privacidade do nosso provedor clicando aqui.

• Mapas do Google

Usamos o Google Maps (API) com a finalidade de mostrar mapas interativos diretamente em nosso site e permitir que você use seus recursos. Para esse fim, você deve observar que, quando você usa o serviço, o Google coleta e armazena informações sobre seu uso. Informamos que o uso do Google pode levar a Transferências Internacionais de Dados que não se baseiam em uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou na oferta de garantias adequadas, portanto, não têm um nível adequado de proteção de acordo com as disposições do GDPR. Para os fins relevantes, informamos que este fato pode acarretar certos riscos para a proteção de seus dados pessoais. Esses riscos podem incluir a ausência de uma autoridade de controlo de proteção equivalente e/ou de princípios equivalentes de proteção do tratamento de dados e/ou de direitos de proteção do titular dos dados. Por todos esses motivos, recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do nosso provedor clicando aqui.

• Google Analytics

Sujeito ao seu consentimento, usaremos o Google Analytics para fins estatísticos para entender como você interage com nosso site sem que o Google identifique pessoalmente cada visitante. Para esses fins, você deve observar que o Google Analytics 4 não regista ou armazena endereços IP em nenhum servidor, mas usa um modelo de medição baseado em eventos e parâmetros, sendo essas as informações que ele registra em domínios e servidores da UE.

[NOTA: Deixe o seguinte parágrafo somente quando essa opção estiver habilitada. Você pode desativar essa opção acessando o seguinte link:

https://support.google.com/analytics/answer/12002752?hl=es&amp%3Bref_topic=9303474] Nesse contexto, o Google coleta apenas dados sobre a localização aproximada e as características do dispositivo. Além disso, o Google só incluirá dados estimados de usuários que consentiram com o uso de identificadores.

[Observação: deixe a próxima seção se você usar os Recursos de publicidade do Google Analytics. Você pode desativar essa opção acessando o seguinte link:

https://support.google.com/analytics/answer/2700409?hl=es&ref_topic=9303474]

Além disso, informamos que ativamos as seguintes funções de publicidade [especifique quais]. Você pode desativar os recursos de publicidade do Google Analytics [adaptar caminho]  ou instalar o complemento do navegador de desativação do Google Analytics em seu dispositivo, por meio do seguinte link

Para mais informações, você pode visitar a política de privacidade do nosso provedor clicando aqui.

• Linkedin

Nosso site usa plug-ins da plataforma YouTube com tecnologia fornecida pelo Google. O YouTube só associará seu comportamento de navegação ao seu perfil pessoal se você estiver conectado à sua conta. Você pode evitar isso fazendo logout.

Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade do nosso provedor clicando aqui.

• Listra

Como parte de nossos serviços, usamos o gateway de pagamento Stripe para processar transações financeiras e garantir que seus pagamentos sejam feitos de forma segura e eficiente. Recomendamos que você revise a política de privacidade da Stripe para entender como eles lidam com suas informações pessoais clicando aqui.

• Redsys

Como parte de nossos serviços, usamos o gateway de pagamento Redsys para processar transações financeiras e garantir que seus pagamentos sejam feitos de forma segura e eficiente. Recomendamos que você primeiro revise a política de privacidade da Redsys para entender como eles lidam com suas informações pessoais clicando aqui.

5.     PERÍODOS OU CRITÉRIOS DE CONSERVAÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais fornecidos serão conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram inicialmente recolhidos.

Uma vez que os dados deixem de ser necessários para o tratamento em questão, serão mantidos devidamente bloqueados e, se for o caso, colocados à disposição das Administrações e Órgãos Públicos competentes, Juízes e Tribunais ou do Ministério Público, durante o prazo de prescrição para ações que possam decorrer da relação mantida com o cliente e/ou dos prazos de armazenamento previstos em lei.

6.     TOMADA DE DECISÃO AUTOMATIZADA E CRIAÇÃO DE PERFIS

OPÇÃO 1:

O site não toma decisões automatizadas nem cria perfis.

7.     DESTINATÁRIOS

Durante o período de processamento dos seus dados pessoais, a organização pode transferir os seus dados para os seguintes destinatários:

• Juízes e Tribunais.
• Outras autoridades competentes ou organismos públicos, quando o responsável pelo tratamento tiver a obrigação legal de fornecer os dados pessoais.
• Quando aplicável, aos Encarregados de Dados que nos prestam serviços.
• Bancos e Instituições Financeiras.
• Empresas de transporte de encomendas

8.     TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

A organização não realiza nenhuma Transferência Internacional de Dados. Caso seja posteriormente necessário realizar transferências internacionais de dados, o grau de proteção do país de destino será verificado e as garantias exigidas pela regulamentação serão adotadas.

9.     REDES SOCIAIS

Com o objetivo de o manter informado sobre a nossa atividade, e de o manter a par das nossas novidades, informamos que SMP- SERVIÇO MÉDICO PERMANENTE S.A. criou um perfil nas Redes Sociais.

Todos os utilizadores têm a possibilidade de aderir às nossas redes sociais. No entanto, deve ter em conta que, a menos que solicitemos os seus dados diretamente (por exemplo, através de ações de marketing, concursos, promoções ou qualquer outra forma válida), os seus dados pertencerão à Rede Social correspondente, pelo que recomendamos que leia atentamente as suas condições de utilização e políticas de privacidade, bem como, certifique-se de configurar as suas preferências em relação ao tratamento de dados.

A seguir, detalhamos o link para a política de privacidade das diferentes Redes Sociais em que estamos presentes, para que possa aceder às políticas de privacidade em qualquer momento e configurar o seu perfil para garantir a sua privacidade:

Facebook: https://es-es.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=facebook_page_footer

10.  DIREITOS

Os titulares dos dados podem solicitar mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, bem como exercer a qualquer momento e gratuitamente os seus direitos de acesso, retificação e eliminação, bem como solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais seja restringido, opor-se a ele, solicitar a portabilidade desses dados (sempre que tecnicamente possível) ou retirar o consentimento dado.

Para fazer isso, você pode usar os formulários fornecidos pela organização ou enviar uma carta para o endereço postal ou endereço de e-mail mencionado no cabeçalho. Para os fins apropriados, informamos que poderá ser solicitada a sua carteira de identidade ou qualquer outro documento similar, a fim de comprovar sua identidade, desde que isso não possa ser feito por outros meios menos intrusivos.

No caso de sentir que os seus direitos relativos à proteção dos seus dados pessoais foram violados, especialmente quando não obteve satisfação no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados  através do seu site: www.cnpd.pt

11.  VERACIDADE DOS DADOS

O interessado garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados; comprometendo-se a informar de qualquer alteração com relação aos dados fornecidos, através dos canais habilitados para esse fim e indicados no ponto um desta política. Você será responsável por qualquer dano, direto e indireto, que possa ser causado como resultado de sua falha em cumprir com esta obrigação.

Caso o usuário forneça dados de terceiros, declara ter o consentimento dos interessados e se compromete a transferir a eles as informações contidas nesta cláusula, isentando a organização de qualquer responsabilidade decorrente do descumprimento desta obrigação.

12.  MODIFICAÇÕES & ATUALIZAÇÃO

Esta política de privacidade pode ser modificada/atualizada de acordo com os requisitos legais estabelecidos ou a fim de adaptar esta política às instruções emitidas pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, ou como resultado de alterações ao nosso site. Por esta razão, aconselhamos os usuários a visitar periodicamente nossa Política de Privacidade.

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, você pode entrar em contato com SMP através dos formulários fornecidos pela organização, ou enviar uma carta para o endereço postal ou endereço de e-mail mencionado no cabeçalho.